Du lịch Hoàn Mỹ: Đơn vị lữ hành đầu tiên đạt giải Vàng chất lượng Quốc gia

Buổi lễ trao giải vàng Chất lượng Quốc gia.

Những doanh nghiệp được vinh danh giải vàng

Giải thưởng Chất lượng quốc gia là giải thưởng nhằm tôn vinh các tổ chức, doanh nghiệp đã đạt thành tích xuất sắc trong sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, giúp tăng năng lực và khả năng cạnh tranh cũng như góp phần đẩy mạnh các đột phá về năng suất và chất lượng.

Ông Nguyễn Xuân Cường, UV Trung Ương Đảng, bộ trưởng bộ NN và PTNT và Ông Phan Xuân Dũng UV Trung Ương Đảng, chủ nhiệm UB KHCN và MT trao giải Vàng và hoa chúc mừng cho đại diện công ty Du Lịch Hoàn Mỹ.

Giải thưởng năm 2018 được trao cho 75 doanh nghiệp, trong đó có 22 doanh nghiệp đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia. 75 doanh nghiệp đạt giải có tổng doanh thu 106.000 tỉ đồng, lợi nhuận ước tính hơn 10.000 tỉ đồng, nộp ngân sách gần 8.000 tỉ đồng và tạo công ăn việc làm cho hơn 55.000 lao động. Trong nhóm các đơn vị dịch vụ, Du lịch Hoàn Mỹ là đơn vị lữ hành đầu tiên nhận giải vàng Chất lượng Quốc gia.

Du lịch Hoàn Mỹ chia sẻ những bước tiến trong hành trình phát triển

“Du lịch Hoàn Mỹ rất vinh dự trở thành đơn vị lữ hành đầu tiên đạt giải vàng Chất Lượng Quốc Gia. Sau khi đạt giải thưởng, khách hàng của Hoàn Mỹ sẽ càng an tâm hưởng thụ niềm vui của chuyến đi vì chất lượng dịch vụ đã được quản trị chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn quốc tế”

Đây là cột mốc quan trọng để Du Lịch Hoàn Mỹ hướng tới giải thưởng Chất lượng quốc tế châu Á – Thái Bình Dương và trở thành đơn vị lữ hành dẫn đầu về chất lượng dịch vụ.

Bà Tiêu Thụy Thủy Trang, phó Giám đốc Du lịch Hoàn Mỹ chia sẻ những thành công của doanh nghiệp.

Du Lịch Hoàn Mỹ với kinh nghiệm hơn 20 năm “Chuyên tour Mỹ” và các tour Châu Âu cao cấp, khách hàng mục tiêu là nhóm trung niên và hưu trí. Với phương châm “Đẳng cấp – Chuyên nghiệp – Tinh tế”, Du Lịch Hoàn Mỹ luôn đề cao chất lượng dịch vụ và quản lý theo tiêu chuẩn Nhật Bản.

Trước giải vàng Chất lượng quốc gia, Du lịch Hoàn Mỹ đã từng 3 lần đạt giải Bạc Chất lượng quốc gia vào năm 2013, 2014, 2016 và trở thành 1 trong 4 đơn vị lữ hành tại Việt Nam được cấp chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2015, Topten lữ hành “Chuyên tour Mỹ” 3 năm liền, Thương hiệu Việt chuyên tour Mỹ 10 năm liền ( TP.HCM).

Ông Nguyễn Thế Khải – Tổng giám đốc công ty Du lịch Hoàn Mỹ chụp ảnh lưu niệm với cán bộ trung tâm Tiêu chuẩn – Đo lường – Chất lượng.

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Du lịch Hoàn Mỹ đã áp dụng chuẩn PDCA để quản lý chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, CEO Du lịch Hoàn Mỹ còn thường xuyên mời các chuyên gia nổi tiếng trong và ngoài nước đến đào tạo nội bộ và cử cán bộ tham dự các khóa học tại Nhật Bản.

Đa số khách hàng khi đi tour về, đặc biệt là tour Mỹ đều nhận xét chất lượng dịch vụ và hướng dẫn viên của Du lịch Hoàn Mỹ thật tuyệt vời. Đó là lý do vì sao lượng khách của Du lịch Hoàn Mỹ tăng đều hàng năm, mặc dù giá tour luôn cao hơn thị trường từ 15% – 20%.

Không ngừng đổi mới và cải tiến chất lượng dịch vụ

Không chỉ tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ mà Du lịch Hoàn Mỹ còn luôn luôn đổi mới các tour tuyến hàng năm để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cụ thể:

• Năm 2014 Du lịch Hoàn Mỹ có thêm tour Alaska

• 2015 tour Rocky Mountain Canada

• 2016 tour Chicago

• 2017 liên tuyến bờ Đông Canada – Mỹ và khảo sát tuyến YellowStone

• 2018 tour liên tuyến bờ tây Canada – Mỹ và khảo sát tuyến Antelope, Đông Bắc Mỹ

Điểm đến nổi tiếng – Hạt đậu thần của Hoa Kỳ.