TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH HOÀN MỸ

Thành lập từ năm 1997, Ông Nguyễn Thế Khải là người sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT, nguyên là giảng viên trưởng Cao Đẳng Sư Phạm (Đại học Sài Gòn), với số lượng khoảng 150 CBNV.

Du lịch Hoàn Mỹ chuyên các tour đi Mỹ, Canada với chất lượng dịch vụ cao cấp, nhóm khách hàng mục tiêu tập trung giới trung niên, trung lưu và hưu trí.

Ngoài ra, Du lịch Hoàn Mỹ còn tổ chức các tour Châu Âu, Nam Mỹ, Úc, Nhật, Hàn, Châu Á…để phục vụ cho nhóm khách hàng truyền thống, dẫn đầu các tour mới lạ như: Tour Bắc Âu Giáng sinh, Đảo Phục Sinh – Nam Mỹ, Yellowstone , Antelope – Hoa Kỳ, Nam Tư, Đông Nam Âu,…

Du lịch Hoàn Mỹ tự hào là đơn vị lữ hành đầu tiên đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia do Thủ tướng trao tặng, chứng chỉ ISO 9001:2015 năm 2019, 03 năm liền đạt bằng khen nộp ngân sách của Bộ Tài chính, quỹ xã hội từ thiện hàng năm khoảng 01 tỷ đồng cho các dự án xây cầu dân sinh, nhà vệ sinh trường học,…

Ngoài trụ sở chính số 273B An Dương Vương, P.3, Q.5, TP.HCM, Du lịch Hoàn Mỹ có thêm các văn phòng trước Tổng lãnh sự quán Mỹ số 26 Lê Văn Hưu, Q1; 41 NT Minh Khai, Q1 và 384 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3 (Cầu Công Lý).
Văn phòng tại Mỹ: 9672 Westwood Dr, Westminster CA 92683

TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2022

1. Với Khách hàng

Trở thành một đơn vị lữ hành có chất lượng dịch vụ số 1 Việt Nam đối với tour Mỹ và tour xa nước ngoài
Dịch vụ khách hàng ngoài sự mong đợi
Mang lại những giá trị tinh thần và cảm xúc sâu sắc cho khách hàng.

2. Với Nhân viên

Nơi làm việc lý tưởng cho nhân viên về vật chất lẫn tinh thần.

3. Với cộng đồng

Tác động tích cực đối với môi trường, xã hội và con người
- Xây cầu, đường, nhà vệ sinh,… cho vùng nông thôn
- Trồng rừng tại các nơi hoang mạc
- Giáo dục mọi người không xả rác nhựa, những hành vi văn minh và thân thiện với môi trường và mọi người

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

1. Chuyên nghiệp (Professional)

2. Trách Nhiệm (Responsibility) và cam kết

3. Chọn lọc dịch vụ, chọn lọc giải pháp tốt nhất và chọn lọc khách hàng

4. Cải tiến, sáng tạo (Kaizen & Innovation) & kết nối

5. Tận tâm, chu đáo (Care in detail) & Tinh tế

6. Hiếu Khách (Hospitality) & Tử tế

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA DU LỊCH HOÀN MỸ

1. Lữ hành đầu tiên đạt Giải vàng chất lượng Quốc gia 2019 & ISO 9001:2015

2. Chuyên tour Mỹ và tour xa nước ngoài chất lượng 4* - 5*

3. Trên 20 năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng trung niên và lớn tuổi

TRIẾT LÝ KINH DOANH

1. Nhân viên Hạnh phúc – Khách hàng Hạnh phúc
2. Luôn luôn nghĩ đến mình sẽ mang lại những giá trị và lợi ích gì cho khách hàng?
3. Khách hàng là một mối quan hệ lâu dài, không đơn thuần chỉ là một giao dịch kinh doanh.

TIÊN PHONG KHAI THÁC NHỮNG TOUR MỚI, LẠ, ĐỘC ĐÁO

Hoa Kỳ: Yellowstone (2019), Seattle (2019) , Maine - Boston (2019), Antelope (2019), chicago (2016), Alaska (2014) ,
Canada: Rocky Mountains (2014)
Nam Mỹ: Đảo Phục sinh – Titicaca – Uyuni (2020), Cancun - Cuba – Panama (2014), Brazil - Argentina – Peru (2013),
Nam Cực: El Calafate (Argentina) (2015-2020)
Bắc Âu, Bắc Cực "Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel: Đan Mạch, Nauy, Phần Lan, Thụy Điển (2014), Iceland (2015), Anh Quốc (2015)
Nam Tư (Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina) (2017), Đông Nam Âu (Albania, Bulgaria, Kosovo, Macedonia, Romania) (2018)
Châu Phi: Israel - Jordan - Ai Cập (2014-2020), Nam Phi (2014)

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Khách hàng cá nhân hoặc gia đình

Chiếm 80% doanh số (khách trung niên, trung lưu tại TP.HCM)

Khách hàng doanh nghiệp

Chiếm 20% doanh số (khách hàng của các Doanh nghiệp liên kết)

KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU

SẢN PHẨM CỐT LÕI

1. Tour chủ lực: Chuyên Tour MỸ và tour xa nước ngoài chất lượng cao:

20 năm kinh nghiệm về Tour Mỹ
Tỉ lệ đậu Visa cao nhất và khách đi Mỹ đông nhất VN (Số lượng cả năm 2018 trên 2000 khách)
Khởi hành đều đặn 4 6 đoàn/ tháng, tháng cao điểm hè (tháng 6,7, 8): 12 đoàn/ tháng
Giá cao nhất và dịch vụ chất lượng nhất

2. Các tour và dịch vụ khác: