Giới thiệu

GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH HOÀN MỸ

Được thành lập từ năm 1997 chỉ với 6 thành viên - kể cả giám đốc kiêm người sáng lập, đến nay, Công ty Du lịch Hoàn Mỹ đã phát triển thành một trong những đơn vị lữ hành tư nhân hàng đầu tại TPHCM, với đội ngũ hơn 100 nhân viên chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm
Du lịch Hoàn Mỹ là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế như: ASTA (Hiệp hội Du lịch Mỹ), JATA (Hiệp hội Du lịch Nhật Bản), PATA (Hiệp hội Du lịch Thái Bình Dương) và AOTS (Hội cựu tu nghiệp sinh Nhật Bản)
Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành:
Ông Nguyễn Thế Khải. Nguyên là
Giảng viên Trường Đại học Sài Gòn và Đại học Vạn Hạnh
Từng tu nghiệp tại Nhật về Quản trị Chất lượng
Được đào tạo Tour Guide Trainers của Dự án EU (2007)

TẦM NHÌN VÀ SỨ MẠNG

TẦM NHÌN:
- Năm 2017 - Trở thành Công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam "Chuyên tour Mỹ" có chất lượng dịch vụ vượt trội.
- Năm 2018 – Trở thành công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam có chất lượng dịch vụ vượt trội đối với tất cả tour nước ngoài.

SỨ MẠNG
- Với Khách hàng: Mang lại sự an tâm, niềm vui, tăng thêm giá trị cuộc sống cho khách hàng khi tiếp xúc với nhân viên du lịch Hoàn Mỹ, khi trải nghiệm các dịch vụ, tour du lịch do Hoàn Mỹ tổ chức…
- Với nhân viên: Đảm bảo sự phát triển bền vững và lâu dài, mức thu nhập cao với chế độ, chính sách lương thưởng & phúc lợi thỏa đáng, nhiều cơ hội thăng tiến
- Với cộng đồng: Mang lại những lợi ích thiết thực, bền vững và lâu dài cho xã hội

SỰ KHÁC BIỆT CỦA DU LỊCH HOÀN MỸ

A- Dịch vụ: Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn Nhật Bản: Chuyên nghiệp, trách nhiệm, chu đáo
B- Chăm sóc khách hàng xuất sắc, vượt trội
C- Sản phẩm cốt lõi: chuyên tour Mỹ chất lượng cao

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

A- Giá trị căn bản:

1. Thân thiện, giúp đỡ, tử tế với khách hàng và mọi người (vui vẻ, chào hỏi, tươi cười)
2. Trách nhiệm: cam kết thực hiện đúng lời hứa
3. Chu đáo, cẩn thận, kỹ lưỡng

B- Giá trị nâng cao:

1. Chất lượng: không có lỗi, làm khách hàng hài lòng, vượt trên sự mong đợi của khách hàng.
2. Chuyên nghiệp (mau lẹ, hiệu quả) bằng cách: làm việc có mục tiêu, phương pháp, hệ thống, quy trình.
3. Sáng tạo và cải tiến liên tục để tạo sự khác biệt dịch vụ

C- Giá trị tạo lợi thế cạnh tranh:

1. Kết nối, chia sẻ
2. Cùng phát triển, cùng thành công, cùng hạnh phúc (Win win)

Tượng Nữ Thần Tự do

Cầu Cổng Vàng (San Francisco)

Công viên Yosemite

TIÊN PHONG KHAI THÁC NHỮNG TOUR MỚI, ĐỘC ĐÁO

Tour Bắc Âu: Đan Mạch, Nauy, Phần Lan, Thụy Điển (07/2014).
Nam Mỹ: Brazil - Argentina - Peru (Tháng 07/2013)
Nam Tư (Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina) (Tháng 10/2015)
Iceland (Tháng 7/2015)
Nam Cực: El Calafate (Argentina, tháng 5/2015)
Tour Cancun - Cuba - Panama - Thăm thân ở Mỹ (Tháng 2/2015)
Tour Bắc Cực "Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel (Tháng 12/2014 và 2015)
Rocky Mountains (Canada) - Tháng 7/2014

Alaska (Mỹ, Tháng 7/2014)

Nam Cực: El Calafate (Argentina, tháng 5/2015)

Nam Tư (Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina)Tháng 10/2015

Iceland (Tháng 7/2015)

Bắc Cực "Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel (Tháng 12/2015)

Rocky Mountains (Canada) - Tháng 7/2014

Cuba (Tháng 02/2015)

Nam Mỹ

KHÁCH HÀNG CỦA HOÀN MỸ LÀ AI?

Khách lẻ - chiếm 80% doanh số (khách trung niên, trung lưu tại TP.HCM)

Khách đoàn - chiếm 20% doanh số ( khách hàng của các Doanh nghiệp liên kết)

Khách hàng đoàn tiêu biểu

HÌNH ẢNH CÁC PHÒNG BAN- ĐIỀU HÀNH VÀ TƯ VẤN

Bộ phận Hoa Kỳ

Bộ phận Canada

Bộ phận Châu Âu - Nhật

Bộ phận Úc - Hàn

Bộ phận Châu Á

Bộ phận Nội Địa

Bộ phận Du học

Bộ phận VIsa

GIẢI THƯỞNG

3 năm liền Giải Bạc giải thường “Chất lượng Quốc Gia” (năm 2013, 2014, 2015) do Tổng cục Tiêu chuẩn và đo lường chất lượng Việt Nam trao tặng (được Thủ tướng, Chính Phủ phê duyệt)
10 năm liền “Chuyên tour Mỹ” - Báo Sài Gòn Giải Phóng (Từ năm 2006-2015)
Bằng khen của UBND TP.HCM về chất lượng dịch vụ tiêu biểu (Năm 2013)
3 năm liền giải thưởng Doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh Outbound hiệu quả (Sở Du lịch, từ 2013 – 2015)
“Top 3 Dịch vụ Lữ hành nước ngoài tốt nhất năm 2010-2012” - Báo Sài Gòn Tiếp Thị
Là thành viên chính thức của các Hiệp Hội Du Lịch Quốc Tế: ASTA (Hiệp Hội Du lịch Mỹ), JATA (Hiệp hội du lịch Nhật Bản), PATA (Hiệp hội Du lịch Thái Bình Dương) và AOTS (Hội cựu tu nghiệp sinh Nhật Bản

TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI XÃ HỘI VÀ CỘNG ĐỒNG

Công tác xã hội là tiêu chí bắt buộc: Mỗi nhân viên phải tham gia ít nhất 4 hoạt động xã hội/ năm
Ứng xử tử tế, văn minh: giữ gìn trật tự, nhường nhịn, không chen lấn, xô đẩy lẫn nhau, không xả rác nơi công cộng, hạn chế sử dụng bao ni lông
Trách nhiệm với cộng đồng xã hội

Trồng 2 cây xanh mỗi năm

LIÊN HỆ

Văn phòng chính: 273 B An Dương Vương, Phường 3, Quận 5 , TP.HCM
Văn phòng tại Mỹ: 3934 Rill Ct, Carlsbard, CA 92010, USA. ĐT: 1 - 714 660 3333
Website: www.dulichhoanmy.com
Email: info@dulichhoanmy.com
Facebook: www.facebook.com/dulichhoanmy