SỨ MỆNH
1. Sứ mệnh đối với khách hàng:
- Mang lại sự an tâm, niềm vui cho KH khi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với bất kỳ nhân viên nào
- Mang lại những trải nghiệm hài lòng, thú vị, tuyệt vời trên những chuyến đi, gia tăng những giá trị và ý nghĩa cuộc sống như: thêm bạn bè, học hỏi cách sống khác biệt, mở mang tầm nhìn.
- Mang lại những giá trị đầy cảm xúc cho KH sau những chuyến đi
2. Sứ mệnh đối với nhân viên:
- Mang lại niềm vui ý nghĩa trong công việc và cuộc sống.
- Đảm bảo cuộc sống hiện tại và tương lai với sự phát triển bền vững và lâu dài: mức thu nhập cao với chế độ, chính sách, lương thưởng, phúc lợi, minh bạch, hợp lý để tiến tới cổ phần nội bộ.
- Đề cao chính sách đào tạo, phát triển năng lực để tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người.
3.Sứ mệnh đối với cộng đồng
- Mang lại những lợi ích thiết thực, bền vững và lâu dài cho xã hội (xây cầu dân sinh ở vùng quê, trồng rừng, cây xanh và nhà vệ sinh cho trường học, ...)
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1. Hiếu Khách (Hospitality), giúp đỡ & Tử tế với mọi người
2. Trách Nhiệm (Responsibility)
- Luôn luôn thực hiện đúng những cam kết, lời hứa
3. Chu đáo (Care in detail) & Tinh tế
- Kỹ lưỡng, cẩn thận từng chi tiết nhỏ à đoán trước được mong muốn của KH & làm khách hài lòng, ngạc nhiên.
4. Chọn lọc dịch vụ đẳng cấp theo yêu cầu khách hàng
- Để cho khách hàng luôn luôn được hài lòng
- Và làm khách hàng ngạc nhiên, thích thú
5. Chuyên nghiệp (Professional)
- Luôn luôn có mục tiêu, kế hoạch, quy trình, hệ thống, phương pháp trong công việc để đạt hiệu quả và áp dụng công nghệ.
- Học tập những chuyên gia giỏi
- Nhanh và hiệu quả
6. Cải tiến, sáng tạo (Kaizen & Innovation) & kết nối
- Cải tiến liên tục, khuyến khích và khen thưởng sáng tạo.
- Tăng cường kết nối, gắn kết với khách hàng và đối tác để tạo ra một hệ thống tương tác với khách hàng.agfa
dfasfaagfa
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
(1).jpg)
.png){kind=logo}
