SỨ MỆNH
1. Sứ mệnh đối với khách hàng:
- Mang lại sự an tâm, niềm vui cho KH khi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với bất kỳ nhân viên nào
- Mang lại những trải nghiệm hài lòng, thú vị, tuyệt vời trên những chuyến đi, gia tăng những giá trị và ý nghĩa cuộc sống như: thêm bạn bè, học hỏi cách sống khác biệt, mở mang tầm nhìn.
- Mang lại những giá trị đầy cảm xúc cho KH sau những chuyến đi
2. Sứ mệnh đối với nhân viên:
- Mang lại niềm vui ý nghĩa trong công việc và cuộc sống.
- Đảm bảo cuộc sống hiện tại và tương lai với sự phát triển bền vững và lâu dài: mức thu nhập cao với chế độ, chính sách, lương thưởng, phúc lợi, minh bạch, hợp lý để tiến tới cổ phần nội bộ.
- Đề cao chính sách đào tạo, phát triển năng lực để tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người.
3.Sứ mệnh đối với cộng đồng
- Mang lại những lợi ích thiết thực, bền vững và lâu dài cho xã hội (xây cầu dân sinh ở vùng quê, trồng rừng, cây xanh và nhà vệ sinh cho trường học, ...)
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1. Hiếu Khách (Hospitality), giúp đỡ & Tử tế với mọi người
2. Trách Nhiệm (Responsibility)
- Luôn luôn thực hiện đúng những cam kết, lời hứa
3. Chu đáo (Care in detail) & Tinh tế
- Kỹ lưỡng, cẩn thận từng chi tiết nhỏ à đoán trước được mong muốn của KH & làm khách hài lòng, ngạc nhiên.
4. Xây dựng tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ theo trải nghiệm KH
- Luôn luôn làm cho KH hài lòng (80%).
- KH ngạc nhiên thích thú (50%).
5. Chuyên nghiệp (Professional)
- Luôn luôn có mục tiêu, kế hoạch, quy trình, hệ thống, phương pháp trong công việc để đạt hiệu quả và áp dụng công nghệ.
6. Cải tiến, sáng tạo (Kaizen & Innovation) & kết nối
- Cải tiến liên tục, khuyến khích và khen thưởng sáng tạo.
- Chấp nhận sự khác biệt & kết nối, tạo ra phát triển và sức mạnh đội nhóm dfasfafagfa
dfasfaagfa
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.png){kind=logo}
