Giới thiệu





CÔNG TY DU LỊCH HOÀN MỸ

  • Được thành lập từ năm 1997 chỉ với 6 thành viên - kể cả giám đốc kiêm người sáng lập, đến nay, Công ty Du lịch Hoàn Mỹ đã phát triển thành một trong những đơn vị lữ hành tư nhân hàng đầu tại TPHCM, với đội ngũ hơn 100 nhân viên chuyên nghiệp, nhiều kinh nghiệm.
  • Du lịch Hoàn Mỹ là thành viên chính thức của các Hiệp hội du lịch quốc tế như: Hội cựu tu nghiệp sinh Nhật Bản, Hiệp hội du lịch lữ hành Việt Nam, Hiệp hội du lịch TP.HCM,…
  • Người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành:
    • Ông Nguyễn Thế Khải. Nguyên là
      • Giảng viên Trường Đại học Sài Gòn và Đại học Vạn Hạnh
      • Từng tu nghiệp tại Nhật về Quản trị Chất lượng
      • Được đào tạo Tour Guide Trainers của Dự án EU (2007)

TẦM NHÌN  

Năm 2025 – Du lịch Hoàn Mỹ sẽ trở thành Công ty lữ hành có chất lượng hàng đầu Việt Nam "Chuyên tour Mỹ" và các tour xa nước ngoài.

SỨ MỆNH    

1. Sứ mệnh đối với khách hàng:

  • Mang lại sự an tâm, niềm vui cho KH khi tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp với bất kỳ nhân viên nào
  • Mang lại những trải nghiệm hài lòng, thú vị, tuyệt vời trên những chuyến đi, gia tăng những giá trị và ý nghĩa cuộc sống như: thêm bạn bè, học hỏi cách sống khác biệt, mở mang tầm nhìn.
  • Mang lại những giá trị đầy cảm xúc cho KH sau những chuyến đi

2. Sứ mệnh đối với nhân viên:

  • Mang lại niềm vui ý nghĩa trong công việc và cuộc sống.
  • Đảm bảo cuộc sống hiện tại và tương lai với sự phát triển bền vững và lâu dài: mức thu nhập cao với chế độ, chính sách, lương thưởng, phúc lợi, minh bạch, hợp lý để tiến tới cổ phần nội bộ.
  • Đề cao chính sách đào tạo, phát triển năng lực để tạo cơ hội thăng tiến cho mọi người.

3.Sứ mệnh đối với cộng đồng

  • Mang lại những lợi ích thiết thực, bền vững và lâu dài cho xã hội (xây cầu dân sinh ở vùng quê, trồng rừng, cây xanh và nhà vệ sinh cho trường học, ...)

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

1. Hiếu Khách (Hospitality), giúp đỡ & Tử tế với mọi người
2. Trách Nhiệm (Responsibility)
  • Luôn luôn thực hiện đúng những cam kết, lời hứa
3. Chu đáo (Care in detail) & Tinh tế
  • Kỹ lưỡng, cẩn thận từng chi tiết nhỏ & đoán trước được mong muốn của KH & làm khách hài lòng, ngạc nhiên.
4. Chọn lọc dịch vụ đẳng cấp theo yêu cầu khách hàng
  • Để cho khách hàng luôn luôn được hài lòng
  • Và làm khách hàng ngạc nhiên, thích thú
5. Chuyên nghiệp (Professional)
  • Luôn luôn có mục tiêu, kế hoạch, quy trình, hệ thống, phương pháp trong công việc để đạt hiệu quả và áp dụng công nghệ.
  • Học tập những chuyên gia giỏi
  • Nhanh và hiệu quả
6. Cải tiến, sáng tạo (Kaizen & Innovation) & kết nối
  • Cải tiến liên tục, khuyến khích và khen thưởng sáng tạo.
  • Tăng cường kết nối, gắn kết với khách hàng và đối tác để tạo ra một hệ thống tương tác với khách hàng.

SỰ KHÁC BIỆT CỦA DU LỊCH HOÀN MỸ

1.Sản phẩm cốt lõi

  • Tour Mỹ và các tour đường xa đẳng cấp chất lượng 4* trở lên.
  • Rất nhiều chọn lựa sau khi kết thúc tour


2. Quản lý chất lượng theo phong cách Nhật Bản, theo quy trình ISO

  • Đề cao tính trách nhiệm, chu đáo, chuyên nghiệp, cải tiến và sáng tạo liên tục.
  • Quản trị trải nghiệm khách hàng
  • Đề cao văn hóa doanh nghiệp

3. Dịch vụ khách hàng vượt trội, đề cao giá trị cảm xúc

  • Chu đáo đến từng chi tiết nhỏ.
  • Tinh tế, đoán trước mong đợi khách hàng.
  • Tạo thêm các giá trị cảm xúc cho khách hàng khi đi tour và sau khi tour về.

TRIẾT LÝ KINH DOANH

Nhân viên hạnh phúc - Khách hàng hạnh phúc



tuong nu than tu do, new york

lang solvang, san francisco


BIỆT CỦA DU LỊCH HOÀN MỸ

TIÊN PHONG KHAI THÁC NHỮNG TOUR MỚI, LẠ, ĐỘC ĐÁO

  • Nam Mỹ: Brazil - Argentina - Peru (Tháng 07/2013)
  • Bắc Âu: Đan Mạch, Nauy, Phần Lan, Thụy Điển (07/2014).
  • Alaska (Hoa Kỳ) (07/2014).
  • Rocky Mountains (Canada) - Tháng 7/2014
  • Bắc Cực "Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel (Tháng 12/2014 và 2015)
  • Cancun - Cuba - Panama - Thăm thân ở Mỹ (Tháng 2/2015)
  • Nam Cực: El Calafate (Argentina, tháng 5/2015)
  • Iceland (Tháng 7/2015)
  • Nam Tư (Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina) ( Tháng 10/2015)
  • Đông Nam Âu (Albania, Bulgaria, Kosovo, Macedonia, Romania) ( Tháng 5/2016)
  • Châu Phi ( Tháng 10/2016)
  • Israel - Jordan - Ai Cập ( Tháng 3/2018)


KHÁCH HÀNG CỦA HOÀN MỸ LÀ AI

Khách hàng cá nhân hoặc gia đình

  • Chiếm 80% doanh số (khách trung niên, trung lưu tại TP.HCM)


Khách hàng doanh nghiệp

  • Chiếm 20% doanh số (khách hàng của các Doanh nghiệp liên kết)



KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU




HÌNH ẢNH CÁC PHÒNG BAN (ĐIỀU HÀNH VÀ TƯ VẤN)

GIẢI THƯỞNG

  • Đơn vị lữ hành đầu tiên Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia  do Tổng cục Tiêu chuẩn và đo lường chất lượng Việt Nam trao tặng (được Thủ tướng, Chính Phủ phê duyệt)
  • Đạt Chứng nhận ISO 9001: 2015 cho tour Mỹ
  • 11 năm liền “Chuyên tour Mỹ” -  Báo Sài Gòn Giải Phóng
  • Bằng khen của UBND TP.HCM về chất lượng dịch vụ tiêu biểu
  • 3 năm liền giải thưởng Doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh Outbound hiệu quả
  • “Top 3 Dịch vụ Lữ hành nước ngoài tốt nhất ” - Báo Sài Gòn Tiếp Thị
  • Giải thưởng "Top 10 doanh nghiệp lữ hành Outbound hàng đầu"


TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI XÃ HỘI VÀ CỘNG ĐỒNG

  • Công tác xã hội là tiêu chí bắt buộc: Mỗi nhân viên phải tham gia ít nhất 4 hoạt động xã hội/ năm
  • Ứng xử tử tế, văn minh: giữ gìn trật tự, nhường nhịn, không chen lấn, xô đẩy lẫn nhau, không xả rác nơi công cộng, hạn chế sử dụng bao ni lông
  • Trách nhiệm với cộng đồng xã hội









LIÊN HỆ VỚI DU LỊCH HOÀN MỸ





Văn phòng quận 5:

273B An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TPHCM
ĐT: (028) 38 336 336

Văn phòng quận 1:

26 Lê Văn Hưu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
ĐT: (028) 38 239 923

Văn phòng ở Mỹ:

9672 Westwood Dr, Westminster CA 92683
ĐT: (01) – 714 – 660 3333



FacebookTwitterAddthis

0838 336 336