TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH HOÀN MỸ



Thành lập từ năm 1997, Ông Nguyễn Thế Khải là người sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT, nguyên là giảng viên trưởng Cao Đẳng Sư Phạm (Đại học Sài Gòn), với số lượng khoảng 150 CBNV.

Du lịch Hoàn Mỹ chuyên các tour đi Mỹ, Canada với chất lượng dịch vụ cao cấp, nhóm khách hàng mục tiêu tập trung giới trung niên, trung lưu và hưu trí.

Ngoài ra, Du lịch Hoàn Mỹ còn tổ chức các tour Châu Âu, Nam Mỹ, Úc, Nhật, Hàn, Châu Á…để phục vụ cho nhóm khách hàng truyền thống, dẫn đầu các tour mới lạ như: Tour Bắc Âu Giáng sinh, Đảo Phục Sinh – Nam Mỹ, Yellowstone , Antelope – Hoa Kỳ, Nam Tư, Đông Nam Âu,…

Du lịch Hoàn Mỹ tự hào là đơn vị lữ hành đầu tiên đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia do Thủ tướng trao tặng, chứng chỉ ISO 9001:2015 năm 2019, 03 năm liền đạt bằng khen nộp ngân sách của Bộ Tài chính, quỹ xã hội từ thiện hàng năm khoảng 01 tỷ đồng cho các dự án xây cầu dân sinh, nhà vệ sinh trường học,…

Ngoài trụ sở chính số 273B An Dương Vương, P.3, Q.5, TP.HCM, Du lịch Hoàn Mỹ có thêm các văn phòng trước Tổng lãnh sự quán Mỹ số 26 Lê Văn Hưu, Q1; 41 NT Minh Khai, Q1 và 384 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3 (Cầu Công Lý).
Văn phòng tại Mỹ: 9672 Westwood Dr, Westminster CA 92683





TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2022


1. Với Khách hàng
  • Trở thành một đơn vị lữ hành có chất lượng dịch vụ số 1 Việt Nam đối với tour Mỹ và tour xa nước ngoài
  • Dịch vụ khách hàng ngoài sự mong đợi
  • Mang lại những giá trị tinh thần và cảm xúc sâu sắc cho khách hàng.
2. Với Nhân viên
  • Nơi làm việc lý tưởng cho nhân viên về vật chất lẫn tinh thần.
3. Với cộng đồng
  • Tác động tích cực đối với môi trường, xã hội và con người
    • Xây cầu, đường, nhà vệ sinh,… cho vùng nông thôn
    • Trồng rừng tại các nơi hoang mạc
    • Giáo dục mọi người không xả rác nhựa, những hành vi văn minh và thân thiện với môi trường và mọi người

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

1. Chuyên nghiệp (Professional)
2. Trách Nhiệm (Responsibility) và cam kết
3. Chọn lọc dịch vụ, chọn lọc giải pháp tốt nhất và chọn lọc khách hàng
4. Cải tiến, sáng tạo (Kaizen & Innovation) & kết nối
5. Tận tâm, chu đáo (Care in detail) & Tinh tế
6. Hiếu Khách (Hospitality) & Tử tế

ĐIỂM NỔI BẬT CỦA DU LỊCH HOÀN MỸ

1. Lữ hành đầu tiên đạt Giải vàng chất lượng Quốc gia 2019 & ISO 9001:2015

2. Chuyên tour Mỹ và tour xa nước ngoài chất lượng   4* - 5*

3. Trên 20 năm kinh nghiệm phục vụ khách hàng trung niên và lớn tuổi



TRIẾT LÝ KINH DOANH

1. Nhân viên Hạnh phúc – Khách hàng Hạnh phúc
2. Luôn luôn nghĩ đến mình sẽ mang lại những giá trị và lợi ích gì cho khách hàng?
3. Khách hàng là một mối quan hệ lâu dài, không đơn thuần chỉ là một giao dịch kinh doanh.


TIÊN PHONG KHAI THÁC NHỮNG TOUR MỚI, LẠ, ĐỘC ĐÁO

  • Hoa Kỳ: Yellowstone (2019), Seattle (2019) , Maine - Boston (2019), Antelope (2019), chicago (2016), Alaska (2014) ,
  • Canada: Rocky Mountains  (2014)
  • Nam Mỹ: Đảo Phục sinh – Titicaca – Uyuni (2020), Cancun - Cuba – Panama (2014), Brazil - Argentina – Peru (2013),
  • Nam Cực: El Calafate (Argentina) (2015-2020)
  • Bắc Âu, Bắc Cực "Đón giáng sinh trên quê hương ông già Noel: Đan Mạch, Nauy, Phần Lan, Thụy Điển (2014), Iceland (2015), Anh Quốc (2015)
  • Nam Tư (Slovenia, Croatia, Bosnia & Herzegovina) (2017), Đông Nam Âu (Albania, Bulgaria, Kosovo, Macedonia, Romania) (2018)
  • Châu Phi: Israel - Jordan - Ai Cập (2014-2020), Nam Phi (2014)

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Khách hàng cá nhân hoặc gia đình

  • Chiếm 80% doanh số (khách trung niên, trung lưu tại TP.HCM)


Khách hàng doanh nghiệp

  • Chiếm 20% doanh số (khách hàng của các Doanh nghiệp liên kết)




KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TIÊU BIỂU


SẢN PHẨM CỐT LÕI

1. Tour chủ lực: Chuyên Tour MỸ và tour xa nước ngoài chất lượng cao:
  • 20 năm kinh nghiệm về Tour Mỹ
  • Tỉ lệ đậu Visa cao nhất và khách đi Mỹ đông nhất VN (Số lượng cả năm 2018 trên 2000 khách)
  • Khởi hành đều đặn 4 6 đoàn/ tháng, tháng cao điểm hè (tháng 6,7, 8): 12 đoàn/ tháng
  • Giá cao nhất và dịch vụ chất lượng nhất
2. Các tour và dịch vụ khác:
  • Tour xa nước ngoài: Canada, Âu, Úc, Á, Phi,
  • Tour Mới (Anh, Bắc Âu),…
  • Visa, Du học

HÌNH ẢNH CÁC PHÒNG BAN (ĐIỀU HÀNH VÀ TƯ VẤN)

Phòng du lịch Hoa Kỳ - Canada

Phòng du lịch Châu Âu

Phòng Du lịch Anh - Bắc Âu

Phòng Du lịch Úc - New Zealand - Hàn Quốc

Phòng du lịch Châu Á

Phòng du lịch Nội địa

Phòng Visa - Vé Máy bay



HÌNH ẢNH CÁC PHÒNG BAN BỘ PHẬN VĂN PHÒNG

Phòng Chăm sóc khách hàng & Marketing

Phòng Quản lý Chất lượng

SINH HOẠT CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN HOÀN MỸ


GIẢI THƯỞNG và BẰNG KHEN

  • Đơn vị lữ hành đầu tiên Đạt giải vàng Chất lượng Quốc gia  do Thủ Tướng trao tặng

  • Chứng nhận ISO 9001: 2015 năm 2019 cho tour Mỹ

  • Giải thưởng "Top 10 doanh nghiệp lữ hành Outbound hàng đầu"

  • Bằng khen 3 năm liền của UBND TP.HCM về chất lượng dịch vụ tiêu biểu

TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI XÃ HỘI VÀ CỘNG ĐỒNG

  • Công ty: thành lập quỹ công tác xã hội 1 tỷ đồng/ năm để tài trợ cho các dự án xây cầu dân sinh, nhà vệ sinh trường học,…


Lễ Khởi công xây cầu sông Thầy Ký (Cà Mau, tháng 10/2019)


Tài trợ 300 triệu cho "Quỹ đồng hành sinh viên" trường Đại học Sài Gòn


Xây cầu Doi Thừa Thiên (Vĩnh Long, năm 2019)


Xây cầu Kênh Phụ Nữ (bến Tre, tháng 9/2017)


Xây nhà vệ sinh tại trường vĩnh Kiểu, Vĩnh Thịnh


  • Nhân viên: Mỗi nhân viên phải tham gia ít nhất 4 hoạt động xã hội/ năm


Trao quà Tết vì người nghèo tại Tây Ninh (Tháng 1/2019)


Chạy bộ gây quỹ từ thiện tại quận 7 (tháng 11/2019)










Họp mặt khách hàng tại khách sạn Equatorial (tháng 5/2019)


Tiệc chiêu Đãi - Du lịch Hoàn Mỹ Đơn vị lữ hành đầu tiên nhận giải Vàng Chất lượng Quốc gia khách sạn Nikko (tháng 6/2019)


Teambuilding tại Pandanus Resort, Long Hải (Tháng 9/2019)


Teambuilding tại Oceanami Villas, Long Hải (Tháng 10/2018)

LIÊN HỆ




Trụ sở chính:

273B An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TPHCM
ĐT: (028) 38 336 336

Văn phòng quận 1:

26 Lê Văn Hưu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
ĐT: (028) 38 239 923

Văn phòng ở Mỹ:

9672 Westwood Dr, Westminster CA 92683
ĐT: (01) – 714 – 660 3333



FacebookTwitterAddthis

0838 336 336